Alexandra Grünstäudl

Mayerweckstraße 2-8/20/2, A-1210 Wien

Handy: ++43-(0)680/23 60 260

Festnetz/Fax: ++43-(0)1/290 69 80

Bankverbindung: Ba-Ca  //  Kontonummer: 728498221  //  Bankleitzahl: 12000

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1) Haftungsausschluss:

Energetic Support Produkte basieren auf dem Schwingungsprinzip. Die angebotenen Dienstleistungen und Produkte unterstützen die Balancierung von Seele, Körper und Geist und regen die Aktivierung der Selbstheilungsprozesse an. Sämtliche Aussagen und Ratschläge sind keine Diagnosen, sondern stellen reine energetische Zustandsbeschreibungen dar. Ob sich eine Befindlichkeit zur Selbstbehandlung eignet, liegt einzig und alleine in der eigenen Entscheidung und Verantwortung des Klienten/Kunden. Bei allen Erkrankungen ziehen Sie bitte unbedingt einen Arzt oder Therapeuten zu Rate. Energetic Support distanziert sich daher ausdrücklich von kosmetischen, psychotherapeutischen, psychiatrischen oder medizinischen Behandlungen, Wirkungsweisen sowie Heilversprechen und übernimmt keinerlei Haftung oder Verantwortung für missbräuchliche und/oder falsche Ver-/Anwendung bzw. Interpretation.

§ 2) Vertragsabschluss:

Mit dem Einlangen Ihrer Bestellung bzw. einer Terminvereinbarung (persönlich, schriftlich, telefonisch, elektronisch) kommt ein rechtsgültiger Vertrag mit der Firma Energetic Support (Alexandra Grünstäudl) zustande.

§ 3) Datensicherheit und Datenschutz:

Ihre Daten werden (bis auf Widerruf) ausschließlich für interne Zwecke (Bestellungsabwicklung, Kundeninformation) gespeichert und vertrauensvoll behandelt.

§ 4) Lieferzeiten:

Nach dem Einlangen Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail, Fax oder Telefon. Im Regelfall versende ich kleinere Bestellungen umgehend, binnen 2-3 Werktagen. Bei Bestellungen von kompletten Sets kann es zu einer Lieferzeit von 10-14 Tagen kommen. Bei vorübergehender Nichtverfügbarkeit eines Produktes setze ich mich mit Ihnen in Verbindung, um eine Teillieferung, Abänderung oder Stornierung Ihrer Bestellung zu vereinbaren.

§ 5) Eigentumsvorbehalt:

Meine Angebote sind freibleibend. Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma Energetic Support (Alexandra Grünstäudl).

§ 6) Mindestbestellwert:

Es gibt keinen Mindestbestellwert.

§ 7) Preise:

Preisangabe in Euro, ohne Ausweisung der MwSt. nach § 19 UStG (da Kleinstunternehmen) zuzüglich Porto- und Versandspesen. Energetiker (Bach-Blütenberater) sind berechtigt um gesonderte Konditionen (Preise) anzufragen. Eine Kopie des entsprechenden Gewerbescheins darf von mir gefordert werden.

§ 8) Lieferung, Versandkosten:

Ich versende derzeit nur innerhalb von Österreich. Rechnungs- und Lieferadresse sind wie vom Kunden angegeben.

Bei Neukunden behalte ich mir das Recht auf Vorauskasse, Nachnahme oder Barzahlung (Selbstabholung) vor.

Zuzüglich zum Warenwert berechne ich eine Versand- und Verpackungspauschale von 4 €. Die Nachnahmegebühr beträgt zusätzlich 3,50 €. Ab einem Warenbestellwert von 150 € liefere ich frei Haus.

Der Versand erfolgt in handelsüblicher Verpackung per Post.

§ 9) Zahlungsbedingungen:

Bei Lieferung oder Zahlung auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag bis spätestens 7 Tagen nach Erhalt der Ware bzw. Inanspruchnahme der Dienstleistung – ohne Abzug – auf folgendes Konto „Ba-Ca – Knr.728498221 – BLZ 12000“ zur Zahlung fällig. Gesonderte Konditionen bedürfen der Schriftform. Bei Übernahme- und Zahlungsverzug bin ich berechtigt Verzugszinsen und anfallenden Spesen zu berechnen.

§ 10) Widerruf, Rücktritt, Umtausch:

Sie haben das Recht, innerhalb von sieben Tagen ab Bestellung ohne Angabe von Gründen Ihre Bestellung zu widerrufen. Dieser Widerruf kann per E-Mail, per Fax oder telefonisch erfolgen und wird, sofern die Ware noch nicht versendet wurde, sofort wirksam. In diesem Fall werden bereits bezahlte Beträge (Vorauskasse) in voller Höhe rückerstattet.

Ein Rücktritt nach Versand der Ware ist innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Der Rücktritt (Umtausch) wird erst dann wirksam, wenn die Ware an der Rücksendeadresse „Energetic Support, Alexandra Grünstäudl, Mayerweckstraße 2-8/20/2, 1210 Wien“ im ungebrauchten und ungeöffneten Zustand (mit intaktem Originalitätsverschluss) und in Originalverpackung eingelangt ist. Individuell erstellte Mischungen und Skripten sind sowohl vom Rücktritt, als auch vom Umtausch ausgeschlossen. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Bereits bezahlte Beträge werden in Form einer Gutschrift refundiert. Lieferkosten werden nicht rückerstattet.

Vereinbarte Termine, die nicht eingehalten werden können, sind entsprechend rechtzeitig zu verschieben oder zu bezahlen.

§ 11) Reklamation, Beanstandungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung umgehend. Beanstandungen müssen unverzüglich nach Erhalt der Ware (per Fax, E-Mail oder Telefon) erfolgen. Wurde die Ware auf dem Transportweg beschädigt, ist das Transportunternehmen haftbar. In einem derartigen Fall ist sofort eine Bestätigung des Schadens durch die Post einzuholen und bei mir einzureichen.

§ 12) Verfügbarkeit, Irrtümer:

Verfügbarkeit, Preis- und Sortimentsänderungen sowie Irrtümer und Tippfehler bezüglich der Warenpräsentation sind ausdrücklich vorbehalten.

§ 13) Erfüllungsort, Gerichtsstand und Rechtsordnung:

Durch Ihre Bestellung und/oder Inanspruchnahme von Dienstleistungen erkennen Sie ausdrücklich diese AGB an. Abweichungen sind nur schriftlich möglich. Der Vertrag unterliegt österreichischem materiellem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Wien. Die Vertragssprache ist deutsch.

AGB im PDF-FORMAT